Детективное агентство

ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ РОВНО

Тел.: +38 (097) 700-04-78

e-mail: ro.detective@bk.ru

skype: ro.detective


Профессиональный детектив к вашим услугам

Николай

Я знал, что моя жена раньше мне изменяла. Когда она забеременела, я промолчал. Когда ребенок родился, я не знал, как его воспринимать. Думал со временем…

Подробнее
Виктор Георгиевич

За дочерью ухаживал мужик один, который мне казался подозрительным. Я обратился в агентство, чтобы узнать все о нем. Сбор персональных данных этого…

Подробнее
Таня

На рабочем компьютере находились очень важные данные, которые после того, как слетел виндоус, были утеряны. Мне надо было во что бы то не стало их вернуть.…

Подробнее

Проведение контрольных закупок

Маркетологи утверждают, что проведение контрольных закупок является весьма действенным методом в том случае, когда необходимо оценить и проанализировать качество сервиса и профессионализм сотрудников любого магазина, будь-то реальная торговая точки или онлайн магазин. По сути, услуга тайный покупатель, более известна в английском варианте как mystery shopping является современным методом маркетингового исследования, который дает возможность исследовать качество обслуживания клиентов в различной сфере обслуживания. Проще говоря, тайный покупатель под видом самого обычного клиента приходит в исследуемое место и наблюдает за тем, как его обслуживают. Естественно, персонал об этом не имеет ни малейших подозрений, поэтому ведет себя привычно.  

Метод mystery shopping может использоваться как для анализа обслуживания клиентов в магазине, так и в ресторане, кафе, салоне или любом другом заведении. Особенно это актуально тогда, когда сервис только налаживается.

Довольно часто к услуге тайный покупатель прибегают для того чтобы оценить, действительно ли работники call-центров оказывают реальную помощь клиентам, позвонившим туда. Кроме этого, таким образом можно добыть массу сведений о сервисе и стратегии работы конкурентов. Поэтому можно смело сказать, что такой метод, как контрольная закупка в Украине, широко использует для самых различных целей.

Как правило, услугу mystery shopping заказывают собственники объектов сферы обслуживания, которые хотят проверить своих сотрудников. В этом случае проведение контрольных закупок поможет не только исследовать качество сервиса, но и оптимизировать его путем устранения огрехов.

В то же время в роли тайного покупателя должен выступать не обычный человек, а специалист, который хорошо осведомлен относительно того, каким должен быть идеальный сервис в любом месте и способен увидеть малейшие сильные и слабые стороны сотрудников сферы обслуживания.

Поэтому если вам необходим тайный покупатель в Ровно, вы можете смело обращаться в детективное агентство «Частный детектив Ровно». В его роли может выступить наш человек, который специализируется на проведении контрольных закупок. При этом тайный покупатель в Ровно поможет найти не только плюсы и минусы любого сервиса, но также даст дельные советы по поводу того, как правильно он должен быть организован. Отчет клиенту может быть предоставлен как в устной, так и в письменной форме. В нем будут содержаться четкие выводы относительно проведенного мероприятия и советы по устранению недостатков. По желанию заказчика, проведение контрольных закупок может быть зафиксировано на аудио- или видеоносителях.

Стоимость услуги тайный покупатель в нашем агентстве напрямую зависит от сложности исследований и их объемов. В то же время, таким образом вы получите исчерпывающий ответ относительно того, как ведет себя персонал в рабочее время на рабочем месте, насколько он компетентен и доброжелателен, оказывает ли содействие покупателю при выборе покупки и многие смежные вопросы. 


Специалисты по видеонаблюдению

​В основном сейчас у людей видеонаблюдение ассоциируется с огромным количеством камер, размещенных по всему дому или офису. И уже совершенно никого не удивляет, когда он заходит в какое-то новое для него помещение и видит несколько одноглазых наблюдателей, торчащих из разных углов.

Местоположение человека по телефону

Далеко не у каждого, пусть и хорошо зарабатывающего человека, есть возможность нанять сиделку для своего недееспособного родственника.

Как нанять детектива для слежки

Насколько бы близко мы ни общались с человеком, мы никогда не можем быть уверены в том, что он до конца открылся нам, до конца и во всем бывает честен и ничего никогда не скрывает.

Мы предлагаем
Перечень обслуживающих городов: