Детективное агентство

ЧАСТНЫЙ ДЕТЕКТИВ РОВНО

Тел.: +38 (097) 700-04-78

Telegram: @detectiveRovno

e-mail: ro.detective@bk.ru

skype: ro.detective


Профессиональный детектив к вашим услугам

Алексей

Моя история больше похожа на сценарий фильма, но это действительно правда. К нам на работу пришла новая сотрудница, на которую я сразу запал. Через…

Подробнее
Толик

Мне знакомый задолжал крупную сумму денег за дело, которое нелегальное было. В милицию было обращаться страшно, сразу возникли бы вопросы левые. Как…

Подробнее
Николай

Я знал, что моя жена раньше мне изменяла. Когда она забеременела, я промолчал. Когда ребенок родился, я не знал, как его воспринимать. Думал со временем…

Подробнее

Проведение контрольных закупок

Маркетологи утверждают, что проведение контрольных закупок является весьма действенным методом в том случае, когда необходимо оценить и проанализировать качество сервиса и профессионализм сотрудников любого магазина, будь-то реальная торговая точки или онлайн магазин. По сути, услуга тайный покупатель, более известна в английском варианте как mystery shopping является современным методом маркетингового исследования, который дает возможность исследовать качество обслуживания клиентов в различной сфере обслуживания. Проще говоря, тайный покупатель под видом самого обычного клиента приходит в исследуемое место и наблюдает за тем, как его обслуживают. Естественно, персонал об этом не имеет ни малейших подозрений, поэтому ведет себя привычно.  

Метод mystery shopping может использоваться как для анализа обслуживания клиентов в магазине, так и в ресторане, кафе, салоне или любом другом заведении. Особенно это актуально тогда, когда сервис только налаживается.

Довольно часто к услуге тайный покупатель прибегают для того чтобы оценить, действительно ли работники call-центров оказывают реальную помощь клиентам, позвонившим туда. Кроме этого, таким образом можно добыть массу сведений о сервисе и стратегии работы конкурентов. Поэтому можно смело сказать, что такой метод, как контрольная закупка в Украине, широко использует для самых различных целей.

Как правило, услугу mystery shopping заказывают собственники объектов сферы обслуживания, которые хотят проверить своих сотрудников. В этом случае проведение контрольных закупок поможет не только исследовать качество сервиса, но и оптимизировать его путем устранения огрехов.

В то же время в роли тайного покупателя должен выступать не обычный человек, а специалист, который хорошо осведомлен относительно того, каким должен быть идеальный сервис в любом месте и способен увидеть малейшие сильные и слабые стороны сотрудников сферы обслуживания.

Поэтому если вам необходим тайный покупатель в Ровно, вы можете смело обращаться в детективное агентство «Частный детектив Ровно». В его роли может выступить наш человек, который специализируется на проведении контрольных закупок. При этом тайный покупатель в Ровно поможет найти не только плюсы и минусы любого сервиса, но также даст дельные советы по поводу того, как правильно он должен быть организован. Отчет клиенту может быть предоставлен как в устной, так и в письменной форме. В нем будут содержаться четкие выводы относительно проведенного мероприятия и советы по устранению недостатков. По желанию заказчика, проведение контрольных закупок может быть зафиксировано на аудио- или видеоносителях.

Стоимость услуги тайный покупатель в нашем агентстве напрямую зависит от сложности исследований и их объемов. В то же время, таким образом вы получите исчерпывающий ответ относительно того, как ведет себя персонал в рабочее время на рабочем месте, насколько он компетентен и доброжелателен, оказывает ли содействие покупателю при выборе покупки и многие смежные вопросы. 


Специалисты по видеонаблюдению

​В основном сейчас у людей видеонаблюдение ассоциируется с огромным количеством камер, размещенных по всему дому или офису. И уже совершенно никого не удивляет, когда он заходит в какое-то новое для него помещение и видит несколько одноглазых наблюдателей, торчащих из разных углов.

Местоположение человека по телефону

Далеко не у каждого, пусть и хорошо зарабатывающего человека, есть возможность нанять сиделку для своего недееспособного родственника.

Как нанять детектива для слежки

Насколько бы близко мы ни общались с человеком, мы никогда не можем быть уверены в том, что он до конца открылся нам, до конца и во всем бывает честен и ничего никогда не скрывает.

Мы предлагаем
Перечень обслуживающих городов: